Повернення товару

Обміняти або повернути товар можна відповідно до закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за допомогою служби доставки «Нова пошта»

Умови повернення:

Для оформлення повернення надішліть на нашу електронну адресу лист у довільній формі, зазначивши причину повернення/обміну, номер замовлення та ваші дані, використані при оформленні замовлення.

Ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів після отримання повернення.

Ми оформлюємо повернення, якщо:

  • товар не був у вжитку та не має слідів використання;
  • збережені всі ярлики та пакування;
  • товар із браком/невірною комплектацією (товар, який ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) має бути повернений нам з оригінальними ярликами та в оригінальній упаковці;
  • у разі повернення товару неналежної якості ми беремо на себе витрати з пересилання товару назад до нас.

Ми не можемо прийняти повернення, якщо:

  • товар має сліди використання (катишки, розрив швів, плями, затяжки тощо)
  • втратив товарний вигляд, відсутні бірки або пакування
  • після підгонки або переробки
  • індивідуальні замовлення (вироби під розміри клієнта, підгонка брюк або светрів під розміри клієнта, колір або фасон на замовлення).

Перед експлуатацією наших виробів просимо уважно ознайомитися з правилами догляду за виробами, зазначеними на бирці товару, та з нашими рекомендаціями щодо носіння та зберігання в’язаних виробів.

У разі, якщо ви обрали спосіб оплати карткою або накладений платіж, ви можете відмовитися від замовлення повністю. Часткове повернення неможливе. У разі, якщо ви хочете відмовитися від частини позицій, вам необхідно оплатити все замовлення та потім оформити повернення через сайт.

Посилки, відправлені накладеним платежем або з пересиланням за рахунок отримувача, ми не отримуємо. У цьому разі посилки повертаються відправнику. У разі, якщо дані отримувача вказані невірно, ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.

Електронна пошта з питань повернення: likeon.official@gmail.com

Данні для повернення:

Харків, відділення 137 “Нова пошта”

тел.: 097 67 93 157

Отримувач: Гриневецький Андрій